MESSAGERIE ACADÉMIQUE – S.O.S. !!!

Petit outil pour accéder à votre messagerie académique et aux divers outils de l’espace des personnels de l’académie de Toulouse

Tout personnel de l’Académie de Toulouse possède un compte permettant d’accéder à des services essentiels comme votre outil de messagerie académique.

Il est indispensable que vous ayez accés à cet outil dans le cadre de votre activité professionnelle.

Un seul lien :

https://mamamia.ac-toulouse.fr/

Vous ne retrouvez plus votre nom d’utilisateur ?

Dans Mamamia, menu à gauche de l’écran, cliquer sur « retrouver mon compte ». Il vous sera demandé : nom, prénom,  date de naissance.

Pour les personnes mariées, effectuez une première recherche en saisissant votre nom d’usage.
Si cette recherche ne retourne aucun résultat, effectuez une nouvelle recherche en saisissant votre nom de naissance.

L’outil vous indiquera votre identifiant et votre adresse email en @ac-toulouse.fr

Pour le nom d’utilisateur : cas général : initiale de votre prénom suivie de votre nom de famille (exemple : Maurice RAVEL : Mravel)

 

 

 

Vous ne retrouvez plus votre mot de passe ?

Dans Mamamia, menu à gauche de l’écran cliquer sur « gérer mon mot de passe ». Un menu déroulant s’ouvre en dessous à gauche :

Vous pouvez définir, redéfinir ou modifier votre mot de passe.

Mot de passe : c’est initialement votre NUMEN en majuscules à moins que vous ne l’ayez déjà modifié.

Vous ne retrouvez plus votre NUMEN ?

Une réédition est possible auprès des personnes qui gèrent votre dossier administratif

Pour tout autre problème, contacter l’assistance comme indiqué ci-dessous :

Assistance pour tous les personnels en établissement

Tous les détails

  • Par téléphone 0 808 807 003 Service gratuit + prix appel 
    de 8h à 18h du lundi au vendredi
  • Par courriel : assistance@ac-toulouse.fr

Préparez votre demande :

  • Notez les éventuels messages d’erreur
  • Vérifiez si le problème touche également vos collègues (réseaux, messagerie, internet)
  • Notez la référence du matériel concerné

Vous pouvez créer et suivre vos demandes d’assistance :

Creer_et_suivre_mes_demandes_d_assistance.pdf

Ctrl + Clic sur le lien ci-dessus pour voir le tutoriel en PDF.

 

Toute l’équipe du Sgen-CFDT Midi-Pyrénées est là pour vous aider, contact toulouse@sgen.cfdt.fr

https://midipyrenees.sgen-cfdt.fr